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线下开店140家,美瞳品牌「Miomi」想用重服务抓住高消费年轻女性

 都说眼睛是心灵的窗户,在全国 5 亿近视人口中,很多人都会有戴眼镜的困扰,隐形眼镜成为了框架眼镜之外的第二选择,其中美瞳因为具有放大眼黑(变美)的功效,受到年轻人的欢迎。

公开数据显示,2017年中国光学眼镜市场包括线上和线下的整体规模达 505 亿元,同比增长 11%,其中隐形眼镜及护理液同比增长最高,在 16% 左右。而全球美容镜片集中在亚洲国家和地区,最高是中国台湾地区 58%,其次是韩国 41%,中国大陆约 16%,如果对标日韩和台湾等相似的亚洲市场,美瞳还有三倍的增长空间。

市场空间大,但美瞳的选择却并不多,传统隐形眼镜品牌如博士伦、强生、海昌,美瞳的直径和颜色选择有限,而日韩台的美瞳品牌,消费者没有购买渠道,只能通过代购。另外,对于部分消费者来讲,即便有心佩戴美瞳,也可能因为“不会摘戴”的原因望而却步。

36氪最近接触到的美瞳品牌「Miomi」,定位高端美瞳市场,瞄准 18-30 岁的年轻用户,提供隐形眼镜和140多种颜色、不同直径大小的美瞳,希望做重服务、重渠道的美瞳品牌。

 

Miomi 的商业模式简单说就是零售。目前已有门店 140 多家,主要位于一二线城市的 shopping mall,以商场的中岛和边店为主,线上有天猫旗舰店。店铺加盟和直营各占一半,Miomi 对加盟店的管理比较严,形象、系统、活动方案都统一。据团队介绍,门店的投资回报周期根据位置不同约3-12个月,2017 年 GMV 达 1.2 亿。

Miomi 的创始人曲世杰告诉36氪,十几年的从业经验中,有 1/3 的客人是没有佩戴过隐形眼镜的,她们特别需要学习摘戴技巧,而隐形眼镜的传统渠道多为眼镜店,而隐形眼镜的利润空间没有框架眼镜高,眼镜店不重视,销售额占比只有 10%,因此相关 的佩戴服务也不完善。

Miomi 在线下发力,店内提供摘戴教学、彩片试戴,并承诺无条件退换,用重服务的方式获客,吸引有购买意愿无佩戴经验的增量用户市场。据 Miomi 提供的数据,目前有稳定的会员数量有 22.5 万,年复购率约 60%,客单价根据线上线下不同在 420-460 元左右,是同行的 2-5 倍

此外,因为隐形眼镜属于三类医疗器械,所以相关的监管很严。曲世杰称,今年团队耗时半年进行了医疗器械的系统升级,生产、供应商报告、质检、仓储、门店服务等各个环节形成了一套可溯源的医疗器械链条,保证了质量和监管问题,这也是团队多年经验形成的竞争壁垒。

 

 

同时,该系统打通了线上线下的服务,既方便用户的售后管理,还利于标准化扩张,线下店建立品牌形象,线上店提升用户粘性。接下来,曲世杰表示重点将放在品牌营销上,形成线上和线下的联动,在小红书等美妆、时尚类的平台测试推广方案,也会和 Cosme、变形金刚等品牌跨界合作。

在美瞳这个细分赛道上,除了博士伦、强生、海昌等传统品牌,还有 4inLOOK 这样的美瞳品牌集合店,主要做电商平台,自有产品主打低端消费人群。相比之下,Miomi 定位高端,自有品牌的选择余地更大,已经建立了丰富的自有门店渠道。

 

 

最后介绍一下团队,创始人曲世杰曾是 Barbie Eye 创始人,亚太花纹研发中心创始人兼首席设计师,有 12 年的美瞳行业经验。市场合伙人施文钦有 20 年的品牌建设和渠道管理经验,曾担任The North Face 品牌高级销售总监,有过 2000+门店的管理经验。

Category: 公司动态 行业资讯
Tags: 美瞳 美瞳 美瞳
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